Информационные атаки и власть в интернете: в Гомеле проходит республиканский обучающий семинар по актуальной медиаповестке

О том, как изменилась медиаповестка в Беларуси за последние годы, говорят сегодня участники республиканского обучающего семинара по информационному взаимодействию и ситуационному реагированию в условиях актуальной медиаповестки. На него в Гомель съехались представители власти и журналисты со всей страны.

– В современном мире человек может дольше прожить без еды, чем без информации. Наша задача – научить людей отличать правду от лжи, проверять информацию из нескольких источников и создавать свои ресурсы во всем разнообразии жанров, – подчеркнул председатель облисполкома Иван Крупко. – Схема прозрачная: выявить проблемный вопрос, проверить и в позитивном формате отработать. Обязательно обнародовать результаты в СМИ. В прошлом году эта система прошла проверку на прочность, благодаря чему ежедневно мы видим, что происходит в районах и какие проблемы поднимают люди 24 на 7.

Общая тенденция заключается в том, что социальные сети и интернет-ресурсы постепенно становятся более востребованными, чем традиционные СМИ, особенно в молодежной среде.

Чтобы реагировать на запросы общества оперативно и выкладывать достоверную информацию, органы власти на Гомельщине проводят круглосуточный мониторинг интернет-ресурсов, анализируют степень распространения фейков и принимают меры реагирования по объективным проблемным вопросам.

– Со стороны деструктивных сил в интернете фиксируем попытки нагнетания социальной напряженности по ценовой ситуации, вбросы с негативной оценкой экономического положения предприятий, публикации о недочетах в сфере ЖКХ, благоустройства. Обеспечиваем проверку достоверности, принимаем конкретные меры и при необходимости публикуем разъяснительные статьи, – называет алгоритм начальник главного управления идеологической работы, культуры и по делам молодежи облисполкома Денис Езерский.

Большое доверие к областным, городским и районным исполкомам вызывают появившиеся аккаунты госорганов, которые делятся актуальной информацией – за год охват их аудитории увеличился более чем в 2 раза. Популярностью пользуются Telegram-каналы облисполкома и мэра Гомеля, крупных предприятий – «Гомсельмаша», областного отделения БЖД.

Наряду с сетью интернет в области не забывают и о традиционных формах информационной работы. СМИ продолжают активно освещать региональную повестку, публикуют критические материалы, колонки на актуальные темы.

Инновационным опытом поделился Гомельский горисполком, где создали первый в республике чат-бот среди органов исполнительной власти, который позволил осуществить обратную связь руководства города с гомельчанами без выходных круглосуточно. С момента его запуска в январе этого года от жителей поступило более полутора тысяч сообщений, что подтверждает его востребованность.

– С начала работы чат-бота количество негативных информационных поводов и так называемых «вбросов» в деструктивных сообществах сократилось в разы, – констатирует зампред горисполкома Елена Алексина.

К тому же ежемесячно председатель горисполкома Владимир Привалов подключается к проекту «Мэр онлайн», где лично изучает каждый поступивший вопрос и направляет поручения в формате «здесь и сейчас». За два часа, как правило, поступает около 200 обращений. Благодаря такому взаимодействию вопросы решаются достаточно быстро. Например, уже поддержаны инициативы высадить в городе каштаны и обустроить островки безопасности на магистральных улицах.

– Только скоординированность действий сможет обеспечить стабильность в обществе и защитить от угроз, избежать гибридной и когнитивный войны, – подытожил замглавы Администрации Президента Игорь Луцкий.